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明略科技:当消费者让AI做决策,“零点击”时代来了
2025年的消费市场,“决策权转移”成为最不可忽视的趋势——AI正从“辅助工具”升级为“决策中介”。从Perplexity计划收购谷歌Chrome引发的行业热议,到主流搜索引擎首页集体植入AI搜索框,...
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明略科技:当消费者让AI做决策,“零点击”时代来了
有连云新闻
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2025年的消费市场,“决策权转移”成为最不可忽视的趋势——AI正从“辅助工具”升级为“决策中介”。从Perplexity计划收购谷歌Chrome引发的行业热议,到主流搜索引擎首页集体植入AI搜索框,一场围绕“AI中介”的流量争夺战已悄然打响。更具标志性的是,亚马逊继去年推出AI购物助手“Rufus”之后,今年4月正式测试由Agentic AI驱动的Buy for Me功能,允许用户从其他品牌网站寻找亚马逊没有的商品,直接帮用户下单。2025年Prime Day前夕,据第三方调研显示,约33%的消费者已计划使用Rufus辅助购物。

当消费者的购物路径正从传统的“搜索-筛选”转向更直接的“对话-推荐”,一个关键问题浮出水面:品牌主想要触达消费者,首先要过AI这道关。如何在新变局中获得先发优势?答案或许藏在“GEO”与“SEO”的迭代逻辑里。

一、GEO vs SEO ——从“人找信息”到“信息找人”

GEO(Generative Engine Optimization,生成式引擎优化),由印度理工学院德里分校与普林斯顿大学学者于2024年提出,旨在通过结构化内容、可信数据源构建及语义适配,让品牌内容成为AI生成答案的“标准信源”,实现“答案即品牌”的直接曝光。相较于传统搜索引擎优化(SEO),GEO的本质是应对“用户从‘主动搜索’转向‘被动获取’”的代际需求——当用户不再需要“主动搜索”,而是“问AI要答案”时,品牌需要让AI“主动推荐”自己,而非等待用户点击。

GEO的提出并非偶然,其背后是用户需求与技术趋势的双重驱动。据明略科技观察,用户搜索行为正经历从早期的“泛知识查询”(如“XX是什么?”)到“具象化决策辅助”(如“XX怎么选?”“XX哪个更适合我?”)的显著升级。这种需求变化直接影响了品牌需要关注的搜索重点与内容布局。

从搜索引擎与社媒提问趋势看,用户高频搜索场景可分为四类:

对比决策类:“XX和XX哪个更好?”“预算500元以内,性价比最高的无线耳机推荐”;

参数解读类:“这款冰箱的‘一级能效’具体省多少电?”“相机镜头的f/1.8光圈适合拍什么?”;

场景适配类:“适合租房党的迷你洗衣机有哪些?”“带娃出行必备的便携用品清单”;

风险规避类:“XX品牌最近有质量问题吗?”“长期用这款牙膏会有副作用吗?”。

以母婴品类为例,新手妈妈常问AI:“1段奶粉和2段奶粉的区别是什么?我家宝宝6个月该换了吗?”——这类问题的核心,是消费者对“专业建议”的强依赖。用户不再满足于“找到商品”,而是需要AI帮助“缩小选择范围”“理解复杂参数”“预判使用风险”。

二、品牌如何应对GEO趋势?从“影响人”到“影响AI”

当用户的决策辅助需求倒逼AI成为“第一推荐人”,品牌的营销战场也从“用户心智”转向了“AI认知”。

AI处理用户需求的底层逻辑可简化为“拆解问题-分配任务-匹配答案”:非联网模式下,AI从训练数据库中检索推理;联网模式下,则调用互联网最新内容。

值得注意的是,不同大模型的信息偏好、用户的提问侧重会导致推荐差异。哥伦比亚大学团队最新研究发现(论文《What Is Your AI Agent Buying? Evaluation, Implications, and Emerging Questions for Agentic E-Commerce》),AI购物助手存在明显个性化偏好,不同模型对于相同商品可能做出不同的推荐决策,且对商品在页面的展示位置极为敏感。这意味着,品牌需要从“内容创作”延伸至“算法适配”:不仅要生产高质量内容,更需要确保内容在不同模型的“高权重来源”中具备高认知度与可信度。

2025媒介力学论坛上,明略科技品牌AI认知榜负责人招熙琳强调,通过AI构建品牌认知,与消费者产生深层次连接,品牌需要把握三个关键: 

一、深入洞察消费者在AI平台上的搜索意图,全面评估品牌在各主流AI模型中的认知现状,建立Baseline;

二、基于评估结果,制定有针对性的AI传播策略,确保品牌信息能够有效触达AI;

三、从AI引用的信息源入手,以高质量的品牌内容,持续积累AI对品牌的认知资产。

从推荐到下单,AI驱动的消费决策链条依赖平台与数据的深度互联互通,这条路仍处于探索期。但数据洞察始终是连接机器与机器、品牌与消费者的核心纽带——没有数据,就没有AI时代的品牌管理。依托强大的AI与数据分析能力,明略科技将助力品牌“被看见”“被信任”“被选择”,在AI时代构建可持续的认知优势。

新闻来源 (不包括新闻图片): 有连云
 
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更新日期为: 2023年1月6日